上周二晚上六点半左右，杭州石桥路永富大厦北侧一部电梯在运行过程中突然停止，让准备前去大润发超市购物的蒋先生等五人被困电梯内半小时左右。昨天，这台电梯的故障原因有了下文：经过初步检测，可能是电梯门地坎有异物卡住引起门锁保护回路动作，使电梯停止运行。
　　负责电梯维保的杭州永大电梯公司工程部经理徐建平说，这台电梯从安装至今，只出过上周的那一次故障。“我们物业转来的报警电话，十多分钟后就赶到了现场，发现电梯与正常楼层不在一个平面。断电后，人工将电梯轿厢放置到平层，晚上七点十分不到，所有被困顾客都已经救出了。”
　　永富大厦物管方戴主任帮记者调取了故障时电梯内的监控。
　　18:42，蒋先生一家从地下车库进入电梯，按下4楼键；18:42:17，电梯在一层停靠，上来另外一位小伙子；18:42:31，电梯刚刚关门后不久，轿厢里突然断电，期间轿厢内灯光有短暂闪烁，12秒后恢复供电。蒋先生一直按住报警按钮，而他5岁的女儿则由于受惊一直在哭闹。“其实一直按住报警按钮是不对的，这样消控中心无法和电梯内通话，了解详情。”戴主任说，“我们工作人员经过初步判断，可能是因为电梯门地坎有异物卡住引起门锁保护回路动作，使电梯停止运行。”
　　“一些安全系数较高的电梯门感应都比较灵敏，只要稍稍检测到有异物，电梯安全回路就会断开，使电梯停运。电梯关人总是很懊恼的事，但换一个角度来想，其实这样能及时清除威胁，不会带着风险运行。”杭州特种设备应急处置中心相关负责人告诉记者，在电梯困人或者故障的原因统计分析里，最多的就是电梯的门系统，占到总数的45%~50%，最常见的就是门被异物卡住，占两成以上。而卡住电梯门的异物中，居民生活垃圾排名第一，装修垃圾也有不小的量。
　　维保单位工作人员表示，虽然他们会定期清除门槽中的灰尘污垢，大厦物业管理方也会每天清理。“但像一些小的木片、螺丝、塑料零件等落入电梯门槽中，还是有可能导致电梯门被异物卡住，所以大家乘坐电梯时千万不能随手乱扔垃圾。”